Big Data Kullan, Müşterini Tanıyor gibi Davran
Her geçen gün daha da kapsamlı hale gelen teknoloji sayesinde müşterilerle ilgili elde edilen verilerin çoğaldığı ve Big Data konusu herkesin dilinde. Peki bu Big Data’yı kullanarak markalar gerçekten müşterilerini tanıyıp tüketim ve kullanım alışkanlıklarına göre onların hayatlarını kolayştırıyorlar mı? Yoksa daha alınacak yol mu var? aşağıdaki linkten edinebileceğiniz Ipsos Loyalty Kuzey Amerika Başkan Yardımcısı Claire Braverman tarafından hazırlanan makalede, yaşanılan örnekler üzerinden bu konuya değiniliyor ve okuyucu, Big Data’yı aksiyona koyacak bir örnek çalışmaya yönlendiriliyor.
http://loyalty.ipsos-na.com/blog/bid/296392/Using-Big-Data-Act-Like-You-Know-Your-Customer
